Franziska Löhle
Finde heraus, wie es ist im GIS-Bereich zu arbeiten!
Fröhlich
Pulli-Typ
mag Pizza
mit PEPP
Liebe Franzi, wer bist du denn eigentlich und wie sieht dein Aufgabengebiet bei CAIGOS aus?
Hallo, ich bin die Franziska oder Franzi. Ich bin im CAIGOS Support tätig, also hab dort Projektarbeiten und den Support, der so täglich reinkommt und läuft. Wir bieten auch Kundenschulungen an, die ich unter anderem durchführe. Ähm ja, das ist so mein grundlegendes Aufgabengebiet.
Wie läuft bei dir so ein „typischer“ Arbeitstag ab?
Man kommt morgens an. Geht sich am besten gleich als erstes Kaffee holen und dann schaut man in die Mails. Diese fängt man an durchzuarbeiten und zu beantworten. Hotline-Fälle, die hereinkommen, Rückfragen oder -antworten von Kund:innen werden beantwortet und bearbeitet. Zudem schaut man sich gemeldete Probleme und ihre Lösungen an und testet die Software. Das ist so das Tägliche, was im Support eigentlich immer anfällt.
Du arbeitest also im Support, wie meldest du dich dann am Telefon, wenn dich jemand anruft?
„CAIGOS hier Löhle!“
Und das ist vermutlich eine der kürzesten Ansagen, die es bei uns gibt. Viele sagen noch so „CAIGOS GmbH“, manche sagen dann noch ihren Nachnamen und Vornamen mit. Aber für mich ist das zu lang und deswegen sage ich nur „CAIGOS, hier Löhle!“ – vielleicht verstehen deswegen auch viele meinen Namen erst nicht… obwohl Löhle versteht man sowieso immer schlecht.
*Ehrlicherweise habe ich auch erst „CAIGOS Hallöle“ verstanden*
Was wolltest du eigentlich mal werden, als du klein warst?
Astronautin! *Franzi strahlt* Aber beim Rückwärtsfahren wird mir anders, deswegen bin ich keine Astronautin. Stattdessen habe ich Geodäsie studiert, das ist quasi Vermessungswesen mit einem hochtrabenden Begriff. Und dabei waren auch Teile von GIS mit dabei, also GIS-Module, was jetzt hier bei CAIGOS eines der Hauptfelder ist.
Gibt es eine Frage oder so, die du häufig gestellt bekommst, wenn du erzählst, was du arbeitest?
Tatsächlich! Wenn ich sage, ich mache eben Geoinformationssysteme oder halt etwas mit Geodäsie, dann wird immer gefragt „Ist das das mit Steinen?“ – Franzi schüttelt lachend den Kopf: Ne, ist nichts mit Steinen. Die meinen dann meist Geologie oder so.
Was macht für dich die Arbeit bei CAIGOS aus?
Hast du ein Lieblingsfilmzitat?
Filmzitat?! Meine meist geschauten Filme sind wohl die Herr der Ringe Trilogie. Daraus gefällt mir der Satz von Bilbo: „Es ist eine gefährliche Sache, Frodo, aus deiner Tür hinauszugehen. Du betrittst die Straße und wenn du nicht auf deine Füße aufpasst, kann man nicht wissen, wohin sie dich tragen.“
Mit was muss deine Pizza belegt sein?
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